Syarat & Ketentuan Penggunaan Situs

Selamat datang di RenMart.id.
Situs ini dimiliki dan dikelola oleh RenMart, penyedia produk healthy food & lifestyle alami dan berkualitas. Dengan mengakses situs kami, Anda menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan berikut.

Umum

Dengan menggunakan situs www.renmart.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.
RenMart berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menyesuaikan ketentuan kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru selalu dapat dilihat di halaman ini, dan berlaku segera setelah dipublikasikan.

Layanan dan Produk

RenMart menyediakan produk makanan sehat, bahan alami, dan produk gaya hidup yang mendukung hidup sehat.
Seluruh produk ditampilkan dengan deskripsi seakurat mungkin berdasarkan informasi dari produsen atau hasil kurasi tim kami. Namun, warna atau tampilan produk dapat sedikit berbeda tergantung perangkat pengguna.

Kami berhak menolak pesanan yang tidak memenuhi kriteria tertentu, misalnya jika stok tidak tersedia atau pembayaran tidak valid.

Pendaftaran Akun

Untuk melakukan pemesanan, Anda dapat mendaftar akun di situs RenMart.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
RenMart tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh pihak lain.

Jika terjadi aktivitas mencurigakan pada akun Anda, segera hubungi kami melalui email info@renmart.id

Pemesanan dan Pembayaran

Semua harga yang tercantum di situs sudah termasuk pajak (jika berlaku).

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan oleh sistem RenMart.

Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

RenMart berhak membatalkan pesanan jika ditemukan pelanggaran atau kesalahan sistem.

Untuk kemudahan pengiriman, RenMart bekerja sama dengan jasa ekspedisi resmi dan terpercaya di Indonesia.

Pengiriman

Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi, ketersediaan produk, dan layanan ekspedisi.RenMart akan memberikan nomor resi untuk setiap pengiriman agar pelanggan dapat melacak pesanan secara mandiri.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak jasa pengiriman, namun kami akan membantu semaksimal mungkin jika ada kendala.

Pengembalian & Refund

RenMart menerima pengembalian barang dengan ketentuan berikut:

Produk yang diterima dalam kondisi rusak, cacat, atau salah kirim.

Pengajuan komplain dilakukan maksimal 2x24 jam setelah produk diterima, disrtkan video unboxing tanpa terputus dengan memperlihatkan sisi atas,bawah,kanan,kiri,depan,serta belakang paket ketika dibuka.

Produk harus dikembalikan dalam kondisi asli dan belum digunakan.

Proses refund atau penggantian akan dilakukan sesuai kebijakan internal setelah pengecekan tim kami.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam situs RenMart, termasuk logo, teks, gambar, desain, dan elemen visual lainnya merupakan hak milik RenMart dan dilindungi oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
Penggunaan konten tanpa izin tertulis dari RenMart dilarang keras.

Privasi dan Keamanan Data

RenMart menghormati privasi pelanggan.
Segala bentuk pengumpulan dan penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi RenMart. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL untuk menjaga keamanan data Anda saat melakukan transaksi di situs kami.

Batasan Tanggung Jawab

RenMart tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian akibat penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk.

Gangguan teknis pada perangkat pengguna atau layanan pihak ketiga.

Keterlambatan atau kegagalan pengiriman karena keadaan di luar kendali kami (force majeure).

Namun kami akan selalu berusaha memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan situs ini akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

Kontak Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi:

RENMART
Grand Galaxy City
Cluster Central Park CP2 No.23
Bekasi, Jawa Barat 17147
📞 +62 851-2350-3282
📧 info@renmart.id
🌐 www.renmart.id

Dengan menggunakan situs Renmart.id, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi.